Destacamos el trato humano y la atención personalizada. No solo responden rápido, sino que realmente se toman el tiempo para escuchar, explicar y acompañar durante todo el proceso.
En Prointel, nuestra misión es ofrecerte el seguro que realmente necesitas.
Destacamos el trato humano y la atención personalizada. No solo responden rápido, sino que realmente se toman el tiempo para escuchar, explicar y acompañar durante todo el proceso.
La claridad con la que explican las pólizas, los procesos y los pasos a seguir hace que tomar decisiones sea mucho más fácil. Siempre nos sentimos bien informados.
El servicio es ágil y eficiente. Los tiempos de respuesta son buenos y los trámites se manejan de forma ordenada y digital, lo que facilita mucho todo el proceso.
Algo que valoramos mucho es el seguimiento constante. No es común que una corredora le dé continuidad real a cada caso y esté pendiente hasta resolverlo.
Durante los reclamos recibimos apoyo permanente. Siempre buscaron la forma de resolver, nos ayudaron con la información necesaria y nos acompañaron hasta el cierre del proceso.
Es un servicio confiable. Hemos utilizado el seguro en varias ocasiones y la experiencia ha sido positiva, por eso recomendamos trabajar con Prointel.
Seguiría con Prointel por la confianza. Esa confianza marca la diferencia.
Todo lo manejo con Prointel porque no solo es precio, explican coberturas y asesoran.
Es un apoyo constante para administrar las pólizas y enfocarnos en nuestro negocio.
Cuando ocurrió un accidente, no solo indicaron qué hacer, acompañaron todo el proceso.
En un siniestro complicado dieron seguimiento constante y ayudaron a reducir el impacto.
En situaciones difíciles siempre buscan una solución.
Se siente una atención cercana, no es una empresa fría.
Siempre hay alguien pendiente del caso.
El acompañamiento humano se nota más allá del proceso.
Identificaron áreas de oportunidad, mejoraron coberturas y optimizaron costos.
Conocen cómo funcionan las aseguradoras y eso se refleja en la negociación.
Explican claramente qué cubre y qué no cubre cada póliza.
Cuando se les necesita, responden.
Han atendido incluso fuera de horario.
La gestión siempre ha sido ágil y resolutiva.
No cotizo con otros corredores, el valor está en el servicio.
La atención es el verdadero diferenciador, no solo el precio.
Prefiero que alguien experto resuelva bien el tema de seguros.
Siempre me iban aconsejando según mi situación de vida: cuando me casé, cuando tuve hijos, cuando el negocio creció. No era solo venderme algo, era decirme “esto te conviene ahora”.
Cuando fui a hablar con Prointel, Rubén revisó todo conmigo: el tipo de seguro, las cláusulas, la cobertura.
Me dijo con total claridad: “Sí te cubre. Para eso es el seguro. Úsalo.” Esa tranquilidad fue clave. En un momento donde uno ya tiene miedo, estrés, ansiedad y preocupación por su hija y por la mamá, que alguien te quite el peso económico de encima no tiene precio.
ProIntel no solo me dio cobertura. Me dio paz. Me permitió tomar decisiones pensando sólo en la salud de mi hija, no en cuánto costaba cada día más en el hospital. Hoy mi hija está perfectamente bien y nadie imaginaría lo que pasó al nacer.
Esta experiencia me hizo entender que el seguro no es algo que uno compra pensando que no le va a pasar nada. Es algo que se tiene para cuando la vida te golpea de verdad. Y ahí fue donde Prointel fue determinante.
Durante la atención de dos siniestros complejos sufridos en Honduras, el acompañamiento de Prointel marcó una diferencia clara.
La participación directa de sus socios y del equipo técnico fue constante y evidente a lo largo de todo el proceso.
El equipo demostró un profundo conocimiento técnico de nuestra industria y de reclamos complejos.
No se limitaron a un proceso administrativo: revisaron cada formulario, cada detalle y cada decisión con criterio técnico y profesionalismo.
Tenemos el seguro de gastos médicos de los colaboradores de la oficina con Prointel desde hace dos años y la diferencia se siente desde el primer día. Contar con una persona asignada de planta para atendernos ha sido clave, especialmente considerando la dispersión geográfica de nuestra operación.
Todo el equipo —en especial Evelyn y Zaida— siempre nos facilita las gestiones, personaliza la atención y nos apoya incluso con charlas mensuales, lo cual aporta mucho valor. Jenny siempre está atenta de nosotros.
He recibido propuestas de otras corredurías, incluso de personas muy cercanas, pero la verdad es que estamos tan satisfechos con Prointel que la diferencia se siente y no tenemos razón para cambiar.
Destacamos el trato humano y la atención personalizada. No solo responden rápido, sino que realmente se toman el tiempo para escuchar, explicar y acompañar durante todo el proceso.
La claridad con la que explican las pólizas, los procesos y los pasos a seguir hace que tomar decisiones sea mucho más fácil. Siempre nos sentimos bien informados.
El servicio es ágil y eficiente. Los tiempos de respuesta son buenos y los trámites se manejan de forma ordenada y digital, lo que facilita mucho todo el proceso.
Algo que valoramos mucho es el seguimiento constante. No es común que una corredora le dé continuidad real a cada caso y esté pendiente hasta resolverlo.
Durante los reclamos recibimos apoyo permanente. Siempre buscaron la forma de resolver, nos ayudaron con la información necesaria y nos acompañaron hasta el cierre del proceso.
Es un servicio confiable. Hemos utilizado el seguro en varias ocasiones y la experiencia ha sido positiva, por eso recomendamos trabajar con Prointel.
Seguiría con Prointel por la confianza. Esa confianza marca la diferencia.
Todo lo manejo con Prointel porque no solo es precio, explican coberturas y asesoran.
Es un apoyo constante para administrar las pólizas y enfocarnos en nuestro negocio.
Cuando ocurrió un accidente, no solo indicaron qué hacer, acompañaron todo el proceso.
En un siniestro complicado dieron seguimiento constante y ayudaron a reducir el impacto.
En situaciones difíciles siempre buscan una solución.
Se siente una atención cercana, no es una empresa fría.
Siempre hay alguien pendiente del caso.
El acompañamiento humano se nota más allá del proceso.
Identificaron áreas de oportunidad, mejoraron coberturas y optimizaron costos.
Conocen cómo funcionan las aseguradoras y eso se refleja en la negociación.
Explican claramente qué cubre y qué no cubre cada póliza.
Cuando se les necesita, responden.
Han atendido incluso fuera de horario.
La gestión siempre ha sido ágil y resolutiva.
No cotizo con otros corredores, el valor está en el servicio.
La atención es el verdadero diferenciador, no solo el precio.
Prefiero que alguien experto resuelva bien el tema de seguros.
Conozco a la gente de Prointel desde hace más de 40 años. Somos amigos y empecé a ver los seguros con ellos porque Mario siempre me explicaba los beneficios y la importancia de tener un seguro. Empecé con un seguro médico para mí, después lo adapté cuando me casé y luego incluimos a mi esposa, pensando en formar una familia.
Con el tiempo también aseguré mis carros e incluso un restaurante que tuve. Siempre me iban aconsejando según mi situación de vida: cuando me casé, cuando tuve hijos, cuando el negocio creció. No era solo venderme algo, era decirme “esto te conviene ahora”.
Cuando mi esposa quedó embarazada de nuestra segunda hija, yo estaba pasando por un momento económico complicado y pensé en dejar el seguro. Mario me dijo que no lo hiciera, que aguantara, que ya venía la bebé y que no sabíamos qué podía pasar. Qué bueno que le hice caso.
Mi esposa fue a un chequeo normal al final del embarazo y terminó de emergencia en el hospital. La bebé nació prematura, con un problema serio en los pulmones, y la ingresaron inmediatamente a cuidados intensivos. Fueron días durísimos. El doctor fue muy claro conmigo: su prioridad era salvarle la vida a mi hija, pero me preguntó directamente si tenía un buen seguro, porque si no, tendría que trasladarla a un hospital público.
Yo tenía el seguro al día. Eso cambió todo. Me permitió quedarme en el mejor hospital, con los mejores doctores, sin tener que tomar decisiones financieras mientras mi hija estaba luchando por vivir.
Fueron 13 días en intensivo, luego meses de seguimiento, medicamentos especiales, leches especiales y enfermeras. La cuenta fue altísima, cientos de miles de quetzales. Yo solo pagué alrededor del 20%. Si no hubiera tenido ese seguro, seguiría pagándolo hoy, como una hipoteca.
Cuando fui a hablar con Prointel, Rubén revisó todo conmigo: el tipo de seguro, las cláusulas, la cobertura. Me dijo con total claridad: “Sí te cubre. Para eso es el seguro. Úsalo.” Esa tranquilidad fue clave. En un momento donde uno ya tiene miedo, estrés, ansiedad y preocupación por su hija y por la mamá, que alguien te quite el peso económico de encima no tiene precio.
Prointel no solo me dio cobertura. Me dio paz. Me permitió tomar decisiones pensando solo en la salud de mi hija, no en cuánto costaba cada día más en el hospital. Hoy mi hija está perfectamente bien y nadie imaginaría por lo que pasó al nacer.
Esta experiencia me hizo entender que el seguro no es algo que uno compra pensando que no le va a pasar nada. Es algo que se tiene para cuando la vida te golpea de verdad. Y ahí fue donde Prointel fue determinante.
El seguro me permitió dejar de pensar en dinero y enfocarme en salvar a mi hija.
El cliente NO habla de: pólizas cláusulas aseguradoras.
Habla de: alguien que le explicó alguien que le dijo “sí te cubre” alguien que le quitó un peso de encima.
Prointel = acompañamiento en crisis.
No saber si mañana la niña iba a estar bien… y encima pensar si voy a poder pagar.
Esto conecta directamente con: estado del cliente en el App claridad visibilidad comunicación proactiva.
Mario me dijo que cambiara el seguro cuando me casé, antes de tener hijos.
Nunca dice: “el trámite fue lento”, “la aseguradora”, “el formulario”.
Esto confirma algo muy importante: Si la experiencia está bien contenida, el proceso pasa a segundo plano.
Siempre me iban aconsejando según mi situación de vida: cuando me casé, cuando tuve hijos, cuando el negocio creció. No era solo venderme algo, era decirme “esto te conviene ahora”.
Cuando fui a hablar con Prointel, Rubén revisó todo conmigo: el tipo de seguro, las cláusulas, la cobertura.
Me dijo con total claridad: “Sí te cubre. Para eso es el seguro. Úsalo.” Esa tranquilidad fue clave. En un momento donde uno ya tiene miedo, estrés, ansiedad y preocupación por su hija y por la mamá, que alguien te quite el peso económico de encima no tiene precio.
ProIntel no solo me dio cobertura. Me dio paz. Me permitió tomar decisiones pensando sólo en la salud de mi hija, no en cuánto costaba cada día más en el hospital. Hoy mi hija está perfectamente bien y nadie imaginaría lo que pasó al nacer.
Esta experiencia me hizo entender que el seguro no es algo que uno compra pensando que no le va a pasar nada. Es algo que se tiene para cuando la vida te golpea de verdad. Y ahí fue donde Prointel fue determinante.
Durante la atención de dos siniestros complejos sufridos en Honduras, el acompañamiento de Prointel marcó una diferencia clara.
La participación directa de sus socios y del equipo técnico fue constante y evidente a lo largo de todo el proceso.
El equipo demostró un profundo conocimiento técnico de nuestra industria y de reclamos complejos.
No se limitaron a un proceso administrativo: revisaron cada formulario, cada detalle y cada decisión con criterio técnico y profesionalismo.
Tenemos el seguro de gastos médicos de los colaboradores de la oficina con Prointel desde hace dos años y la diferencia se siente desde el primer día. Contar con una persona asignada de planta para atendernos ha sido clave, especialmente considerando la dispersión geográfica de nuestra operación.
Todo el equipo —en especial Evelyn y Zaida— siempre nos facilita las gestiones, personaliza la atención y nos apoya incluso con charlas mensuales, lo cual aporta mucho valor. Jenny siempre está atenta de nosotros.
He recibido propuestas de otras corredurías, incluso de personas muy cercanas, pero la verdad es que estamos tan satisfechos con Prointel que la diferencia se siente y no tenemos razón para cambiar.
Destacamos el trato humano y la atención personalizada. No solo responden rápido, sino que realmente se toman el tiempo para escuchar, explicar y acompañar durante todo el proceso.
La claridad con la que explican las pólizas, los procesos y los pasos a seguir hace que tomar decisiones sea mucho más fácil. Siempre nos sentimos bien informados.
El servicio es ágil y eficiente. Los tiempos de respuesta son buenos y los trámites se manejan de forma ordenada y digital, lo que facilita mucho todo el proceso.
Algo que valoramos mucho es el seguimiento constante. No es común que una corredora le dé continuidad real a cada caso y esté pendiente hasta resolverlo.
Durante los reclamos recibimos apoyo permanente. Siempre buscaron la forma de resolver, nos ayudaron con la información necesaria y nos acompañaron hasta el cierre del proceso.
Es un servicio confiable. Hemos utilizado el seguro en varias ocasiones y la experiencia ha sido positiva, por eso recomendamos trabajar con Prointel.
Durante la atención de dos siniestros complejos sufridos en Honduras, el acompañamiento de Prointel marcó una diferencia clara. La participación directa de sus socios y del equipo técnico fue constante y evidente a lo largo de todo el proceso.
Destacamos especialmente la comunicación clara, la atención permanente y el acompañamiento cercano durante el reclamo. Cada etapa fue explicada a detalle, incluyendo el resultado y la liquidación final, lo que brindó tranquilidad y confianza.
El equipo demostró un profundo conocimiento técnico de nuestra industria y de reclamos complejos. No se limitaron a un proceso administrativo: revisaron cada formulario, cada detalle y cada decisión con criterio técnico y profesionalismo.
Aunque el tiempo del reclamo fue el que debía ser, dada su complejidad, el enfoque siempre estuvo en lograr el mejor resultado. Y eso fue, sin duda, lo más importante.
“Tenemos el seguro de gastos médicos de los colaboradores de la oficina con Prointel desde hace dos años y la diferencia se siente desde el primer día. Contar con una persona asignada de planta para atendernos ha sido clave, especialmente considerando la dispersión geográfica de nuestra operación.
Todo el equipo —en especial Evelyn y Zaida— siempre nos facilita las gestiones, personaliza la atención y nos apoya incluso con charlas mensuales, lo cual aporta mucho valor. Jenny siempre está atenta de nosotros.
En lo personal, cuando tuve que realizarme un tratamiento fuera del país, el acompañamiento fue constante. Estuvieron siempre atentos y me ayudaron en todo el proceso, lo que realmente agradecí.
Además, mantenemos reuniones mensuales con el equipo donde presentan la información con un nivel de detalle y claridad que genera mucha confianza.
He recibido propuestas de otras corredurías, incluso de personas muy cercanas, pero la verdad es que estamos tan satisfechos con Prointel que la diferencia se siente y no tenemos razón para cambiar.”
“Destacamos el trato humano y la atención personalizada. No solo responden rápido, sino que realmente se toman el tiempo para escuchar, explicar y acompañar durante todo el proceso.”
“La claridad con la que explican las pólizas, los procesos y los pasos a seguir hace que tomar decisiones sea mucho más fácil. Siempre nos sentimos bien informados.”
“El servicio es ágil y eficiente. Los tiempos de respuesta son buenos y los trámites se manejan de forma ordenada y digital, lo que facilita mucho todo el proceso.”
“Algo que valoramos mucho es el seguimiento constante. No es común que una corredora le dé continuidad real a cada caso y esté pendiente hasta resolverlo.”
“Durante los reclamos recibimos apoyo permanente. Siempre buscaron la forma de resolver, nos ayudaron con la información necesaria y nos acompañaron hasta el cierre del proceso.”
“Es un servicio confiable. Hemos utilizado el seguro en varias ocasiones y la experiencia ha sido positiva, por eso recomendamos trabajar con Prointel.”
Prointel brinda numerosas ventajas que marcan la diferencia.
